ورود
ثبت انتقادات
صفحه اول
درباره فرودگاه
شناسنامه
مدیران و شماره تماس ارتباطی
مسیرهای پروازی
مزایده و مناقصه ها
خدمات الکترونیکی
خدمات غير الكترونيكي
پرسش و پاسخ های متداول
تلفن گویا
ستاد اقامه نماز
چارت سازمانی
دستورالعمل بروز رسانی سایت
منشور اخلاقي
بيانيه حريم خصوصي
بيانيه سطح توافق خدمت
گزارشات عملکرد
سند راهبرد مشارکت تارنما
اهداف راهبردي شركت
سلامت اداری
تالار گفتگو
شناسنامه خدمات
مشارکت مردمی
گلوگاه های فساد
گزارش هزینه کرد سالانه
اطلاعات قرار دادها
اطلاعات کسب و کارها
مجوزهای اعطایی سازمان
اخبار و انتشارات
معرفی استان
شفافیت
دستورالعمل حقوق مسافر
مدیریت ایمنی
تعریف ایمنی
گزارش داوطلبانه مخاطرات فرودگاهی
سامانه ها
EN
خدمات الکترونیک
ثبت انتقادات و پیشنهادات
ثبت انتقادات و پیشنهادات
پیشخوان ارباب رجوع(ثبت و رهگیری مکاتبات) انتقادات شکایات و پیشنهادات
با سلام و احترام ضمن تشکر از اعتماد شما به این سامانه در جهت راهنمایی مسئولین و بهبود خدمات و اصلاح امور، ضروری است جهت ثبت شکایات،انتقادات و پیشنهادات خود در ارتباط با امور فرودگاهی فرم ذیل را تکمیل نموده و موارد غیر فرودگاهی از جمله وضعیت بلیط ، خدمات بار و برخورد و عملکرد کارکنان شرکتهای هواپیمایی و غیره را از طریق سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس
www.caa.gov.ir
منعکس نمایید.
تاييديه فرم:
متن فوق را خواندم و قبول دارم*
شناسه سازمان:
1784624
تاريخ و زمان ثبت:
۱۴۰۵/۰۴/۳۰ - ۱۰:۳۸ ق.ظ
آي پي کاربر:
216.73.216.50
تاريخ ثبت:
۱۴۰۵/۰۴/۳۰
پاسخ:
مشخصات ثبت کننده
تاريخ و زمان ارسال:
۱۴۰۵/۰۴/۳۰ - ۱۰:۳۸ ق.ظ
نام:
نام خانوادگي:
کد ملي:
تلفن:
لطفا شماره تلفن را به همراه پیش شماره وارد نمایید، بعنوان مثال: 02144556677
آدرس کامل پستي:
پست الکترونيکي:
شکایت، پیشنهاد، انتقاد
مورد اعلامي:
*
انتخاب کنید
انتقاد
پيشنهاد
شکايت
نظارت مردمي ، صيانت شهروندي
خدمت:
*
انتخاب کنید
صدور کارت پرواز
اعلان پرواز
تلفن گويا 199
کانتر پذيرش مسافر
سرويس بهداشتي
نمازخانه
سرمايشي / گرمايشي سالن
صدور مجوز تردد دسترسي
ارائه محل استقرار و زير ساختهاي فرودگاهي
ارائه و راهبري زيرساخت هاي مرتبط سامانه پذيرش مسافر
ارائه خدمات ترافيک هوائي
ساير موراد
موضوع شکايت:
انتخاب کنید
مديريت ترمينال
اعلام و اطلاعات پرواز
تابلوهاي اطلاع رساني
فضاهاي تجاري از جمله غرفه هاي فرودگاهي
پارکينگ فرودگاه
تاکسي فرودگاه
مسيرهاي دسترسي
خدمات بهداشتي و فوريتها
خدمات خاص
خدمات اداري کارکنان
ساير موارد
طرف شکايت:
انتخاب کنید
شرکت هواپيمايي داخلي
شرکت هواپيمايي خارجي
دفاتر خدمات مسافربري
ساير موارد
شرح:
*
مدارک پيوستي:
فرمت های مجاز jpeg,jpg,png,bmp,gif,zip,rar,pdf,doc,docx هستند
و حداکثر حجم هر فایل ارسالی 500 کیلوبایت می باشد.
کد نمایشی تصویر زیر:
بازخوانی تصویر